Cómo se elabora la ficha técnica de un producto
La ficha técnica de un producto es parte fundamental del comercio electrónico entre empresas, los clientes realizan comparaciones entre productos e incluso entre distintos proveedores para determinar que y donde van a realizar su compra.
La gestión de un catálogo electrónico B2B debe incorporar descripciones detalladas de los productos que se ofrecen, los clientes necesitan esas referencias y las tomarán en consideración al tomar la decisión de comprar online.
La ficha técnica de un producto está compuesta por una seré de elementos, parte de esa información es la que utilizamos en IngloMarket y es la siguiente.:
| Término | Significado |
| Clase de producto | Clasificación internacional para agrupar productos que cumplen con características similares. |
| Imagen principal del producto | Corresponde a la imagen que se desplegará en los listados y la primera en desplegarse en la ficha del producto en el catálogo. |
| Código EAN/UPC | Corresponde a una codificación internacional asociada a la definición del producto. Con la finalidad de tener la seguridad de estar hablando del mismo producto, algunos clientes hacen referencia a este tipo de codificación al realizar compras online. |
| Familia de producto | Corresponde a una clasificación propia de la empresa. A una familia de producto se asocian atributos que son comunes para todos los productos de la familia y cada producto puede tener valores distintos para esos atributos. |
| Marca del producto | Corresponde a la marca del producto del catálogo. |
| Nombre del producto | Nombre descriptivo del producto y el que se utilizará en el catálogo asi como en las solicitudes de compra que se generen. |
| Descripción | Descripción detallada del producto. El largo de este campo permite ingresar una descripción bien detallada. |
Para ingresar o editar los datos de un producto, un usuario con permisos de Administrador de Productos, debe seleccionar la opción del menú, "Fichas y descripciones".
En el formulario de búsqueda de productos el sistema le presentará la opción para realizar la búsqueda de un producto ingresado con anterioridad y la opción para agregar uno nuevo. Los filtros disponibles para realizar la búsqueda son el código interno del producto(código asignado por la misma empresa para identificarlo), nombre, familia o marca.
Una vez seleccionada la opción de modificarlo o agregar uno nuevo, el sistema desplegará el formulario con los datos del producto.
Es muy importante pueda completar todos los datos que se solicitan en el formulario, finalmente el cliente o visitante realizará comparaciones entre distintos productos, de distintos proveedores y la mayor probabilidad de éxito la entrega el tener buenas descripciones de los productos que se ofrecen.
Al ingresar un nuevo producto seleccione si corresponde a un producto o un servicio. La diferencia entre ambos se refiere principalmente a la forma en la cual serán comercializados en el catálogo, por sus características un servicio, por ejemplo, no cuenta con código SKU y puede tener un precio de referencia.
A continuación presentaremos el formulario, el cual es un poco más extenso por lo que será presentado en secciones.
Una segunda sección tiene relación con los atributos del productos, los que dependen de la familia a la cual sea asignado el producto.
En la sección de los atributos, deberá ingresar los valores para los atributos asociados a la familia de productos. Para graficarlo de mejor forma, si se necesita catalogar 2 productos, una impresora a tinta y un notebook, a simple vista uno se puede dar cuenta que se trata de productos y estructuras totalmente diferentes y los atributos son distintos, mientras para la impresora los atributos pueden ser cantidad de páginas por minuto y duración de la tinta, para un notebook los atributos serían la cantidad de memoria ram, espacio en disco duro y velocidad de procesador.
En este ejemplo los atributos para las familias de Impresoras a tinta y la otra familia notebooks son distintos. Los valores que tengan esos atributos corresponderán a los valores que tiene para esos atributos el producto que se está catalogando.
Una última sección tiene relación con la documentación adjunta del producto, aquí podrá incorporar documentación adicional como textos en WORD, planillas Excel con especificaciones o fichas en formato PDF.
Para agregar un archivo adjunto a la ficha del producto, selecciona el tipo de documento adjunto que quieres subir, así será desplegado en las secciones que corresponda, además de tener asociado una extensión(.doc, .xls, .pdf) y el tamaño máximo permitido. Una vez seleccionado el archivo, el tipo y el nombre, puedes presionar el botón para subir el documento a la ficha de producto.
Agregar una marca nueva para el producto
Para agregar una marca nueva y asociarla al producto que se está ingresando/modificando puede seleccionar la opción agregar marca presente en el formulario del producto. Una vez seleccionado, el sistema habilitará el campo para ingresar el nombre de la marca y luego presionar la opción que le permite agregarla a su lista de marcas.
Agregar una familia de productos
Para agregar una nueva familia de productos puede realizarlo desde el mismo mantenedor de familias o realizarlo desde el formulario de ingreso y modificación de productos. Para realizarlo en este formulario debe seleccionar la opción nueva familia de productos, el sistema habilitará la opción para agregar el nombre de la nueva familia de productos.
Una vez finalizado el ingreso del nombre, puede presionar la opción para guardar la nueva familia.
Siempre que tenga asociada una familia al producto, usted podrá agregar atributos a la familia de productos y luego ingresar el valor correspondiente al producto que esta modificando. A continuación presentamos en detalle la forma en la que se pueden agregar atributos y valores para un producto determinado.
Agregar nuevos atributos
Una familia de productos es una estructura, es una plantilla sobre la cual se ingresarán los productos y sus especificaciones. En IngloMarket esta plantilla no es rígida, sino que flexible y libre para que cada empresa pueda crear y modificar sus propias familias.
Para agregar nuevos atributos, selecciona la opción que te permite agregar un nuevo atributo, agrega el nombre del atributo y presiona la opción que te permite guardarlo. Una vez ingresado el atributo, quedará asociado a la familia de producto, y formará parte del formulario de ingreso edición de productos.